Входът в личния профил в Marvel Casino става през сайта от компютър или през мобилен браузър на телефон и таблет. Екранът за вход изисква потребителско име или имейл и парола, след което системата зарежда баланса, историята на залозите и настройките на профила.
За достъп е нужен регистриран акаунт; без регистрация платформата позволява само преглед на съдържание без депозиране и теглене. При активирана 2fa се иска допълнителен код при влизане, а връзката минава през ssl за криптиране на данните при изпращане.
Отвори сайта, скроли до горе и натисни „Вход“, после въведи имейл и парола. Ако бутонът не се показва, смени браузъра или изчисти кеша и бисквитките и пробвай пак.
Натисни „Забравена парола“ на екрана за вход и потвърди имейла си, за да получиш линк за нова парола. Ако писмото го няма, провери „Спам“ и „Промоции“ и опитай отново след 2–3 минути.
Провери дали клавиатурата не е на друг език и дали не е включен Caps Lock, после въведи данните ръчно без автоматично попълване. Ако пак не става, смени паролата през „Забравена парола“ и влез с новата.
Ако 2fa е включено, при вход въвеждаш кода от приложението за удостоверяване или кода, изпратен по имейл, според настройката ти. При смяна на телефон използвай резервните кодове, ако ги имаш, или изключи и включи 2fa от настройките след като влезеш.
Излез от профила, затвори браузъра и изчисти бисквитките за сайта, после влез отново с имейл и парола. Ако си с мобилен интернет, пробвай през wifi, защото нестабилната връзка прекъсва сесията.
Marvel Casino проверява самоличността и данните за плащане, когато системата засече риск, при заявка за теглене или при достигане на вътрешни лимити за изплащане и бонуси.
Верификацията се стартира при първо теглене, при смяна на лични данни, при несъответствие между титуляр и метод на плащане, при съмнение за дублиран акаунт или при активиране на промоции с условия за изплащане.
Проверка се изисква и при вход от ново устройство или държава, при многократни неуспешни опити за вход, както и при активирана 2fa, ако кодовете не потвърдят собствеността върху профила.
Платформата сравнява име, дата на раждане и адрес с качените документи, валидира имейл и телефон и прави проверка на използвания платежен метод, за да потвърди, че принадлежи на същото лице.
При несъответствие заявката за теглене се поставя на изчакване до корекция на данните и повторно качване на ясни копия, без изрязани ъгли и без замазани полета.
Най-често се искат документи за самоличност, документ за адрес и доказателство за метод на плащане, като снимките трябва да са цветни и четими.